Veelgestelde vragen

We hebben een overzicht gemaakt van de vragen die het meest aan ons gesteld worden en ze ingedeeld in categorieën. Zoek je bijvoorbeeld informatie over een musical, een project of de Benny Vreden Tool? Of wil je meer weten over verzending en betaling? Alles staat handig op een rijtje.
Heb je een vraag, maar staat deze niet in het rijtje? Neem dan gerust contact met ons op! We denken graag mee en helpen je zo goed mogelijk verder.


De Benny Vreden App

> Wat kan ik met de Benny Vreden App?

De app is een hele leuke en handige manier om het script in te studeren en de liedjes te oefenen. Leerlingen kunnen inloggen op een mobiel, tablet en/of computer. Alle scriptversies staan in de app, net als alle rollen met karakteromschrijvingen, alle teksten en natuurlijk video's van de liedjes en dansjes. Er is zelfs een hoorspel van de musical in de app te vinden. Leerkrachten kunnen in de app ook de regie-aanwijzingen zien.

> Kost de Benny Vreden App geld?

Ja, de app kost € 1,- per leerling. Bestel je 10 of meer inlogs voor leerlingen? Dan krijg je 2 inlogs voor leerkrachten gratis van ons meegeleverd. Dit geldt per pakket. Heb je dus meerdere groepen en daardoor meerdere pakketten? Dan krijg je uiteraard voor elke groep 2 leerkrachteninlogs (vanaf 10 leerlingeninlogs per pakket).

> Hoe bestel ik de Benny Vreden App?

Je kunt de app bestellen op de musicalpagina. Scroll naar beneden, naar de Aanvullende producten. Daar kun je net zoveel appinlogs bestellen als er leerlingen meespelen. 

> Ik heb een nieuwe telefoon/tablet. Heb ik nu een nieuwe code nodig?

Neehoor, je kunt met dezelfde code die je eerder hebt gekregen, inloggen op het nieuwe apparaat. Elke code is meerdere keren in te voeren, maar slechts op 1 apparaat tegelijk actief te gebruiken. Ben je dus op een telefoon ingelogd en wil je daarna op je tablet oefenen? Dan wordt je telefoon automatisch uitgelogd zodra je inlogt op je tablet.

> Is de Benny Vreden App ook op een computer te gebruiken?

Zeker! Via app.bennyvreden.nl kun je op een computer die verbonden is met internet inloggen op de webapp. Die is exact hetzelfde als de app op een telefoon of tablet, je scherm is alleen wat groter. Handig, bijvoorbeeld als je met de hele groep op het digibord naar de gesproken scènes wilt luisteren of een dansvideo wil bekijken. Voor de webapp gebruik je ook gewoon dezelfde code als voor een mobiel apparaat.

> Ik krijg een foutmelding bij het inloggen

Wat vervelend! Je wilt natuurlijk lekker aan de slag met je tekst en de liedjes. Vaak doet de code het gelukkig wel gewoon, maar maak je een klein typfoutje of zit er ergens een extra spatie. Een paar dingen zijn belangrijk om op te letten:
- Neem de hoofdletters en spaties in de schoolnaam EXACT over. Kijk ook uit dat je na de schoolnaam niet per ongeluk een spatie zet
- Typ de code over en knip/plak deze niet. Als je knipt/plakt, komt er onbedoeld vaak een spatie mee
- Sommige telefoons/tablets beginnen elke invoer automatisch met een hoofdletter. De code begint altijd met een cijfer of een kleine letter. Kijk dus goed dat je telefoon niet per ongeluk toch op hoofdletter staat
Lukt het hiermee nog niet om in te loggen? Mail ons dan even je schoolnaam en inlogcode, dan kunnen wij controleren of er iets anders misgaat.

Musicalpakketten en losse producten

> Welk musicalpakket kan ik het beste bestellen?

Je hebt een paar keuzes:
Digitaal pakket: je download alle onderdelen (liedjes in mp3, scripts in pdf en Word), je krijgt geen pakketje per post.
Pakket met cd-box: je krijgt de liedjes op cd en de leerlingenscripts en extra's op cd-rom. Verder krijg je het handboek mooi gedrukt in full colour.
Pakket met USB-stick: je krijgt de liedjes (mp3), leerlingenscripts (pdf en Word) en extra's op een fantastische Benny Vreden-stick. En je krijgt natuurlijk het gedrukte, glossy handboek.
Niet alle musicals hebben dezelfde pakketkeuzes. Krijg je geen keuze als je wil bestellen? Dan krijg je altijd een pakket met cd.

> Kan ik losse onderdelen van een musical bestellen?

Als er voor jouw locatie al een basispakket met opvoerrechten van een musical is besteld, dan kun je voor die musical alle losse onderdelen bijbestellen. Geen basispakket gekocht? Dan kun je nog geen losse onderdelen bestellen.

Bestellen en bezorgen

> Kan ik meerdere artikelen tegelijk bestellen?

Jazeker! Elk artikel dat je in je winkelmandje doet (via een oranje bestelknop), blijft op je wachten tot je klaar bent met shoppen. Zowel de pakketten als de losse onderdelen kun je dus rustig uitzoeken.
Cd's en boeken vind je onder het item 'Diversen' in de blauwe menubalk. En masterclasses en workshops boek je via de 'Academy' in de blauwe menubalk.

> Moet ik altijd meteen betalen?

Dat mag, maar dat hoeft niet. Bestel je voor een instelling (een school of theatergroep bijvoorbeeld), dan kun je ook kiezen om eerst een factuur te krijgen. We brengen dan wel € 7,50 administratiekosten in rekening. We wachten niet op de betaling voor we je bestelling versturen, maar maken je pakje zo snel mogelijk voor je gereed. 

> Hoe versturen jullie mijn bestelling?

Alle pakketten per post geven we mee aan vervoerder GLS. Zij gaan netjes met onze en jullie spullen om en leveren altijd persoonlijk af. Daarom kun je geen postbus als bezorgadres opgeven en worden pakketten nooit in het weekend geleverd. Bestel je een enkel cd'tje, dan kan het voorkomen dat we die in een PostNL-brievenbus doen.

> Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Dat ligt er helemaal aan wanneer je bestelt! Wij versturen standaard op dinsdag en donderdag om 15:00 uur onze pakketten per post. Die worden meestal de volgende dag afgeleverd. Heb je spoed? Bel ons gerust even, dan kijken we wat we kunnen regelen.